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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las siguientes Condiciones Generales contratación (en lo sucesivo CGC), junto, con las condiciones de Aviso Legal y Política de Privacidad, que en su conjunto forman parte de la Condiciones Generales de Acceso y Navegación (en lo sucesivo CG) bajo dominio www.siluj.net (en lo sucesivo el sitio Web), contienen la información previa a la contratación, la celebración, perfeccionamiento y condiciones del contrato de compra de los productos ofertados en la Web y demás derechos y obligaciones que pudieran derivarse de la relación contractual entre Siluj Iluminación, S.L. (en lo sucesivo “Siluj”), con domicilio en León, en calle raya s/n, nave siluj, Polígono Industrial Trobajo del Camino, provista de CIF B24277113 Dominio de Internet www.siluj.net dirección de correo electrónico: info@siluj.net Inscrita en el registro mercantil de León, Tomo 623 General, folio 137, hoja nº LE-4593 Inscripción 1ª prestador de los servicios y ofertas de estas CGC, y los Usuarios que adquieran los productos, ofertas y servicios (en lo sucesivo los “productos”) que dicha sociedad ofrecen a través del sitio Web. Las operaciones de compra realizadas a través de este sitio Web se entenderán hechas con la sociedad “SILUJ” y quien haya realizado el pedido validado por el Usuario-Comprador, siendo, a todos los efectos, los datos de denominación social, domicilio y NIF los que correspondan a la sociedad titular de este sitio Web. El hecho de que “SILUJ” no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes Condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. “SILUJ” se reserva el derecho de modificar la presente CGC, anunciando a tal efecto los cambios realizados en la misma en la Web

1. Objeto

Estas CGC regulan la adquisición a “SILUJ”, de las ofertas, productos o servicios que se ofrecen o presten a través de la Web a los Usuarios del mismo que previamente se hayan dado de alta rellenando el correspondiente formulario, con los datos necesarios para poder llevar a cabo la relación “SILUJ” y los usuarios, y que hayan prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, de todas y cada una de las CGC publicadas por “SILUJ” en cada momento en que el Usuario acceda al referido sitio Web. El Usuario deberá leer íntegramente las CGC cada vez que acceda a los productos ofrecidos por “SILUJ”. Dicho acceso se encuentra igualmente regulado por los avisos, notificaciones, normas de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por parte de “SILUJ” en cada una de las pantallas que integran la Web y que complementan lo previsto en estas CGC y en las CGC la Web Las CGC se aplicarán tanto a la información, como a todos los productos ofrecidos en la Web, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido.

2. Capacidad de contratación

Las ofertas, productos y servicios que “SILUJ” realicen o presten a través de la Web, van dirigidas, única y exclusivamente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas conceptuadas como consumidores o usuarios finales por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobadas por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

3. Concepto y registro de usuario-comprador

Se entiende por Usuario-Comprador el Usuario que acceda a la Web, que consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de productos siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio Web y haya prestado previamente su consentimiento y aceptación plena con estas CGC, con las Condiciones Generales de utilización y navegación del sitio Web, con las condiciones particulares de venta enunciadas en las distintas pantallas y con la información contenida en el enlace “AVISO LEGAL”, mediante la confirmación del pedido pulsando sobre el botón “comprar”. “SILUJ” se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a la Web de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con “SILUJ”.

4. Aceptación de las condiciones establecidas

El Usuario tiene acceso, en cualquier momento, a las instrucciones de utilización del sitio Web, así como a las Condiciones Generales de utilización y aceptación de la Web –“AVISO LEGAL”, a las presentes CGC y a las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos enunciadas en las distintas pantallas que componen el sitio Web (Denominación de los productos o servicios, precio, componentes, peso, cantidad, particularidades de los mismos, etc., etc...). Por el simple hecho de navegar a través del sitio Web y/o por la adquisición de cualesquiera productos ofrecidos en el mismo, el Usuario acepta, sin reserva alguna, dichas instrucciones de navegación y, en especial, todas y cada una de Condiciones Generales de utilización y navegación del sitio Web –“AVISO LEGAL”, las presentes CGC, así como las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos. En caso de disconformidad el usuario deberá salir de la sesión cerrando el la Web. Las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web –“AVISO LEGAL”, las Condiciones Generales de Contratación (CGC) y las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos ofertados en el sitio Web serán siempre las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido. En el supuesto de cometer un error por parte del Comprador en la introducción de los datos del pedido, éste dispone de un mecanismo de corrección accesible en cualquier momento. El Comprador declara, bajo su responsabilidad, que es mayor de edad, ha leído íntegramente las presentes CGC y demás Condiciones particulares de los productos ofertados por “SILUJ” que son objeto del pedido realizado; así como las instrucciones e indicaciones que, para el desplazamiento o navegación por el referido sitio Web, figuran en cada una de las pantallas que lo integran, aceptándolas plenamente.

5. Realización de pedido

Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. La confirmación de pedido se dirigirá a la sede de Siluj Iluminación, S.L. por escrito. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Siluj Iluminación, S.L. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el “Usuario-Comprador” si no hay contestación escrita por parte de éste. Una vez introducidos todos los productos en el carrito, el Usuario deberá pulsar la pestaña “Finalizar pedido” debiendo registrarse en el sitio Web cumplimentando, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcos con (*) en el correspondiente formulario y haya prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CGC publicadas por “SILUJ” y en cada momento en que el Usuario-Comprador realice un pedido. El Usuario manifiesta ser consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo responsable exclusivo de la utilización, protección y custodia de los datos que haya introducido asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, quedando “SILUJ” exoneradas de toda responsabilidad por el uso indebido que por terceros no autorizados pudiera hacerse de dicho “usuario” y “contraseña” El Usuario deberá informar sin demora a “SILUJ” y cuando tenga sospechas o conocimiento de una vulneración de la seguridad de cualquiera de las informaciones almacenadas en el sitio Web o de la utilización, sin permiso para ello, de sus datos de acceso, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso al “usuario” y “contraseña” por un tercero, en cuyo caso “SILUJ” procederán a su anulación, cuando el pedido realizado se haya hecho “solo para aula virtual”.

6. Registro del pedido

El Comprador es el único responsable de la información facilitada en la orden de pedido que aparece la cesta que puede verse en todo el proceso de compra. “SILUJ” no será responsable de la imposibilidad de entregar los productos en caso de error de cualquiera de los datos facilitados en la orden de pedido. En todo caso y en especial referencia a este último supuesto, el Comprador sigue siendo responsable del pago del pedido. En cada pedido puede hacerse una revisión de los productos adquiridos que deberá ser confirmada por el Comprador al final del proceso de compra A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo y quedará registrado de forma automática. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. Toda confirmación de pedido conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes CGC, Condiciones Generales del sitio Web –“AVISO LEGAL”, así como, en su caso, Condiciones particulares que en su caso rijan para este sitio Web. Las ofertas de productos realizadas son válidas mientras haya disponibilidad de los productos solicitados. “SILUJ” informará al Usuario-Comprador, tan pronto como sea posible, sobre un eventual problema en la edición de la revistas. “SILUJ” se reservan el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores, comunicándolo al Usuario-Comprador la modificaciones que en su momento se produzcan El Usuario-Comprador deberá ir seleccionando los productos que desee adquirir añadiéndolos a “Cesta”que se puede ver en todo momento. Tras seleccionar sus productos y revisar “Cesta” con las compras que realmente desea realizar deberá confirmar su pedido, rellenando los apartado de obligatoria cumplimiento marcados con (*).

7. Confirmación del pedido

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, “SILUJ”, remitirá, a la cuenta de correo electrónico que haya introducido en el formulario de alta, al Usuario-Comprador por e-mail la aceptación del pedido realizado, momento en el que la venta se considerará concluida y celebrado el contrato. “SILUJ” se reservan el derecho de no confirmar pedidos por cualquier causa relacionada con el aprovisionamiento de los productos; problemas concernientes a los datos del pedido recibido (datos falsos, incoherentes o ilegibles, etc., etc...), pedidos realizados de forma anormal o dudas razonables referentes a la entrega a efectuar. En estos casos, “SILUJ” procurarán informar al Usuario-Comprador sobre tales circunstancias. Asimismo, “SILUJ” se reserva el derecho a no confirmar cualquier pedido de un Usuario-Comprador con el que mantenga algún tipo de litigio, cualquiera que fuere su causa. El Usuario-Comprador podrá solicitar factura de los productos adquiridos a través de la Web y “SILUJ” la enviará, por defecto, a la cuenta de correo electrónico indicada por el Usuario-Comprador al registrase, no teniendo validez alguna como factura la confirmación del pedido y/o el comprobante de compra. El pedido sólo será confirmado una vez se ha procedido al ingreso y es confirmado por SILUJ en la cuenta bancaria indicada al finalizar el pedido. En caso de realizarse el pago a través de pago por tarjeta se realizará de la misma manera

8. Prueba

La aceptación del pedido por parte de “SILUJ”, así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número identificador del pedido serán almacenadas y archivadas por “SILUJ” y servirán de prueba en caso de litigio con el Usuario-Comprador. Tendrán fuerza de prueba en caso de litigio entre las partes y serán conservadas por “SILUJ” por el tiempo legalmente establecido.

9. Cobertura geográfica

La cobertura geográfica de la entrega de los pedidos realizados a través de esta web se limita a la Península Ibérica y Baleares (aquellos lugares no incluidos en la cobertura geográfica para pedidos a través de esta web, pueden contactar directamente con el Departamento Comercial de Siluj, para hacer una valoración personalizada de la entrega del producto).

10. Control de exportaciones

El “Usuario-Comprador” reconoce que todo producto (*) vendido por Siluj Iluminación, S.L. en sí mismo o bajo licencia de uso, es conforme a las reglamentaciones de control de exportaciones en vigor en los Estados Unidos de América y en España. El “Usuario-Comprador” se compromete a no exportar o reexportar, directa o indirectamente, el producto a determinados países o usuarios finales así como a su utilización sujeta a las restricciones de las reglamentaciones citadas. (Lista no exhaustiva de países actualmente denegados: Cuba, República Federal de Yugoslavia -Serbia y Montenegro-, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte y Siria). El “Usuario-Comprador” se compromete a no ceder bajo licencia ni vender dicho producto a un usuario final que pueda utilizar el producto directa o indirectamente para fines nucleares, químicos o biológicos, según se especifica en el texto U.S.EAR778.3 (b) (1), (2) y (3). El “Usuario-Comprador” se compromete además a que el producto no sea destinado a la concepción, desarrollo, producción o utilización de misiles o proyectos de misiles. (*) El término producto significa el producto en sí mismo, partes del mismo, así como la documentación entregada y concerniente al mismo. El Usuario-Comprador puede realizar sus pedidos durante las 24 horas del día los 365 días del año desde cualquier ordenador que tenga acceso a Internet y cumpla con los requisitos técnicos especificados. En todo caso, el pedido no será efectivo hasta las 9.30 del día siguiente hábil si el pedido se ha realizado en día inhábil. Si el pedido se realizo en día hábil a entre las 19.30 horas y las 9.30 horas del día siguiente, el pedido no será efectivo hasta las 9.30 del día siguiente hábil

11. Entrega de pedido: método y plazo

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa Siluj Iluminación, S.L. se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Siluj Iluminación, S.L. en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 2 y 15 días hábiles aproximadamente. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Siluj Iluminación, S.L. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el “Usuario-Comprador” en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del “Usuario-Comprador” por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el “Usuario-Comprador” deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del “Usuario-Comprador”, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. La disponibilidad del producto está sujeta a cambios sin previo aviso que dependen de las existencias en los almacenes de Siluj Iluminación, S.L.

12. Gastos de envío y devoluciones

Los gastos de envío y manipulación para todas las modalidades de productos están incluidos en el precio Devolución eventual de productos En el caso de que Siluj Iluminación, S.L. aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su autorización de devolución, así como de su factura correspondiente, en los cinco (5) días siguientes a la emisión de dicha autorización. Cualquier defecto en la devolución causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso. En todo caso, los portes y el seguro del producto serán de cargo del “Usuario-Comprador” hasta su puesta a disposición en el almacén de Siluj Iluminación, S.L.

13. Desistimiento

El incumplimiento total o parcial por el “Usuario-Comprador” de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del “Usuario-Comprador” en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de Siluj Iluminación, S.L., por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al “Usuario-Comprador” del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, Siluj Iluminación, S.L. o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del “Usuario-Comprador” a fin de recuperar los productos afectados en dicha autorización

14. Garantía

Siluj Iluminación, S.L. garantiza exclusivamente los productos de su marca contra cualquier defecto de fabricación (piezas y mano de obra) durante un periodo de un año a partir de la fecha de compra. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Siluj Iluminación, S.L. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el “Usuario-Comprador” o cualquier otra persona no autorizada por Siluj Iluminación, S.L., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico. En razón de esta garantía, sólo incumbe a Siluj Iluminación, S.L. la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos a Siluj Iluminación, S.L. Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por Siluj Iluminación, S.L. A este fin, el “Usuario-Comprador” se pondrá en contacto telefónico con el servicio post-venta de Siluj Iluminación, S.L. Dicho producto defectuoso se devolverá en su embalaje original. Los gastos y riesgos derivados del traslado del producto son a cargo del “Usuario-Comprador”. Los productos y piezas reemplazados por Siluj Iluminación, S.L. en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en base a la garantía no prolongan los efectos de ésta. La presente garantía excluye cualquier otra, comprendiendo aquí toda garantía expresa o implícita de conveniencias de uso particular. Queda bien entendido que Siluj Iluminación, S.L. no incurre en responsabilidad por todos los perjuicios o costes indirectos o cualquier tipo de pérdida, fundamentalmente pérdidas de aprovechamiento, de datos o de información, así como por perjuicios o costes derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilización del producto.

15. Precio y validez de ofertas

Los precios aplicables están en euros son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) El precio indicado en el albarán de entrega del pedido es el precio final completo de venta al público e incluye los siguientes conceptos que figurarán desglosados en dicho albarán: el precio del producto; el IVA; los gastos de manipulado, embalaje, conservación, puesta en servicio y transporte, si son imputados al “Usuario-Comprador”. “SILUJ” se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en los descriptivos de los productos, informando a tal efecto al Usuarios-Comprador de los nuevos precios o características de los productos. Los precios facturados por los productos serán incrementados con los impuestos vigentes. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en la tarifa se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados igualmente en los oportunos impuestos.

16. Formas de pago

El pago de los pedidos debe realizarse a través de transferencia bancaria efectuada por el Usuario-Comprador al número de cuenta indicado al finalizar el pedido, indicando en todo caso el concepto que le hemos facilitado y quien realiza la transferencia, y o a través de pago por tarjeta bancaria en la plataforma habilitada

17. Información y consultas

E-MAIL info@siluj.net OFICINAS Y NAVES SILUJ C/ LA RAYA, 110 Polígono Industrial Trobajo del Camino 24010 | TROBAJO DEL CAMINO LEÓN - ESPAÑA HORARIO COMERCIAL Lunes a Viernes Mañanas de 9:30 a 14:00 Tardes de 16:00 a 19:30 ATENCIÓN TELEFÓNICA Tel +34 987 26 13 35 Fax +34 987 26 38 60 - Dirigiéndose a las oficinas situadas en la dirección arriba facilitada

18. Ley y fuero aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de León (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas. Para ofrecerte el mejor servicio, podrás devolver cualquier producto comprado con servicio a domicilio contactando con nosotros a través del Servicio de Atención al “Usuario-Comprador” en el +34 987 261335 o en info@SilujMurano.org donde gestionaremos la recogida satisfaciendo usted los gastos de envío, y la devolución del envío. Eso sí, debes conservar el producto y su embalaje original en perfecto estado. No te olvides que debe ser antes de 1 mes y con el ticket de compra. No se admiten las devoluciones de productos que hayan sido abiertos u otros productos que por razón de su naturaleza no pueden ser devueltos.

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